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经常问的问题

使用法国电话号码可以进行视频咨询。但是,我们不保证与任何其他外国电话号码的视频咨询(或正确接收短信)的正常运行。

电脑视频会诊,需要什么设备?

可以从 JUSTISCALL 网站在计算机上开始视频咨询

但是,建议使用优质设备: 

  • 只有在您的计算机配备了内部或外部摄像头(网络摄像头)的情况下才能进行视频咨询;
  • 浏览器 谷歌浏览器 是必不可少的 开始视频咨询(选择其他浏览器,预约当天的视频咨询可能不成功);
  • 考虑到 从谷歌浏览器清除缓存和cookie,以及为计算机的正常运行进行必要的更新;
  • 为了获得更好的连接,如果 WiFi 不是最佳的,请不要犹豫切换到有线;
  • 如果您的计算机是便携式的,请确保它有足够的电池在整个视频咨询过程中持续使用(如果没有,请将其充电);
  • 为了获得更好的声音和音频质量,建议使用带麦克风的耳机

手机视频咨询,需要什么设备?

可以在智能手机上开始视频咨询,最好从 JUSTISCALLPRO 应用程序

但是,建议使用优质设备: 

  • 智能手机必须有一个正常工作的相机;
  • 确保智能手机有足够的电量在整个视频咨询过程中持续使用;
  • 为了获得更好的连接,如果 WiFi 不是最佳的,请毫不犹豫地切换到 4G;
  • 为了获得更好的声音和音频质量,建议使用带麦克风的耳机;
  • 将智能手机放在您面前,尽可能靠着稳定的支撑物,以确保在观看视频时获得更好的图像质量。

我应该在什么环境下进行视频咨询?

使视频咨询在最佳环境中进行: 

  • 一定要准时(在预约时间前10分钟开始咨询);
  • 确保视频咨询在尊重咨询保密的安静地方进行。
  • 注意眼镜上的屏幕(或其他光源)和背光的反射

直接支持,我们指导您安装和处理我们的系统。

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