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JustisCALL 服务使用条款

 我- 目的

 这些使用条款(以下简称“CU”)旨在定义 (i) Justiscall 服务的使用条件和 (ii) Justiscall 和用户的权利和义务。

Justiscall 平台特别为用户提供了使用 (i) 目录服务的可能性; (ii) 网上预约安排; (iii) 远程咨询和/或 (iv) 文件管理。

服务免费提供给用户。尽管如此,用户承认 Justiscall 平台是指由法律专业人士在与法律专业人士协商的情况下执行的法律行为或任命,可能会收取费用。当 Justiscall 在其网站上提供有关专业人员收费标准的详细信息时,这些信息仅供参考和方便起见。 Justiscall 在任何情况下都不保证此类信息的准确性。根据与专业人士签订的有效治疗协议,治疗的最终价格可能会根据实际进行的咨询类型而有所不同。由该专业人员通知客户其干预的成本。

 

  • 关于在 JUSTISCALL PRO 平台上注册的专业人士:

使用 JUSTISCALL 需要每月支付 60 欧元(含税)的对价,即 50 欧元(不含税)。一旦专业人员在其个人资料上注册,就应支付这笔款项。配置文件的验证和一般使用条件的接受导致每月借记上述金额。这不是订阅,专业人士可以在通知 JUSTISCALL 一个月后停止付款。请注意,任何开始的月份都是到期的。

法律专业人员停止使用平台的信息必须通过电子邮件发送至 JUSTISCALL 的电子邮件地址:  联系人@justiscall.com 或通过挂号信寄至 JUSTISCALL 注册办事处的地址。停止付款将导致法律专业人士的形象消失。

没有付款会导致 JUSTISCALL 平台的个人资料消失。专业人士同意他在个人资料中记录的信息是真诚和真实的,并承担其全部责任。

 

现场或电话咨询不是紧急服务。 在紧急情况下。

 

  1. 定义

 这些使用条款附带的定义可用。

  1. 获得服务的条件

任何用户无需创建即可访问目录服务。通过使用 Justiscall.fr 网站上提供的功能,用户承认已阅读并毫无保留地接受这些使用条款。

  • 任何创建用户帐户以访问在线预约安排、远程咨询和文档管理服务的用户也承诺毫无保留地遵守这些使用条款。用户在创建账户时明确接受CU,不受限制或保留。创建用户账户意味着用户完全遵守合同。

3.3. 如果用户不同意全部或部分服务条款,他不得使用服务。

CU 从用户接受之日起无限期适用,直到拥有用户帐户的用户的合同终止为止。

能力 :服务的使用仅供十五 (15) 岁以上且能够根据法国和欧洲法律承担义务的自然人用户使用。

  1. 创建用户帐户

 

为了从在线预约安排、远程咨询和文档管理服务中受益,用户必须创建一个在线用户帐户。在创建他的用户帐户时,用户承诺按照在线表格中的要求提供有关其身份的准确和完整的信息。特别是,他承诺不制造可能误导 Justiscall、法律行为者或第三方的虚假身份,也不盗用他人的身份。用户承诺在任何修改的情况下立即更新他在第一次连接到他的用户帐户期间传达的数据。

鉴于所提供服务的性质,Justiscall 保留由专业的第三方服务提供商验证和/或已经验证用户身份的权利,特别是通过要求他发送其身份副本的方式。

在验证 CU 并创建他的用户帐户后,用户会收到一封电子确认电子邮件,发送到他提供的地址。用户有责任在创建帐户时验证所提供的电子邮件地址是否正确。

如果用户提供虚假、不准确、过时、不完整或误导性信息,Justiscall 可立即暂停访问用户帐户并暂时或永久拒绝访问全部或部分服务,恕不另行通知或赔偿。

亲戚帐户:用户可以使用他的帐户为自己或亲戚预约。用户承认已从该亲属处获得授权以 (i) 使用其个人数据并在 Justiscall 平台上注册; (ii) 以他的名义进行预约。

用户承诺在创建Near的帐户或在线预约时告知所述Near的电话号码和电子邮件地址,以便他接收与约会相关的SMS /通信电子邮件以及任何相关文件法律专业人员希望将他送到他的照顾。如果无法填写其亲属的联系方式,用户承认已获得其亲属的事先同意,以便为他接收与任命该人有关的信息和文件。

  1. 访问服务的技术规范

 用户帐户尤其包括 Justiscall 委托的标识符。用户承诺对其保密,不以任何形式披露。如果用户的身份识别元素之一丢失或被盗,后者必须立即通知 Justiscall,Justiscall 随后将取消和/或立即更新相关标识符。

用户对其标识符的使用负全部责任,特别是如果他在设备上预先注册了他的标识符,从而允许自动连接到服务。

从用户帐户进行的任何访问、使用服务和传输数据将被视为由用户进行。

 在这方面,用户必须确保在每次会话结束时他确实断开了与服务的连接,特别是当他从公共计算机访问服务时。

用户标识符的任何丢失、盗用或未经授权的使用及其后果均由该用户自行承担。在上述所有情况下,用户必须立即通过电子邮件通知 Justiscall,并在以下地址指定其标识符、姓氏和名字:contact@正义召唤.com,以便 Justiscall 可以重置用户帐户。

  1. 发送给用户的短信和电子邮件

 

  • 通过在线预约,用户请求并因此授权所请求的专业人员通过 Justiscall 向他发送 SMS 和电子邮件 (i) 确认、取消或提醒预约; (ii) 有关发送文件的信息; (iii) 续约提醒信息和 (iii) 与预约相关的任何类型的信息,尤其是在 Justiscall 平台上。
  • 此外,用户承认并同意其团队中的任何法律专业人员通过 Justiscall 向他发送有关其
  • 这些短信/电子邮件由 Justiscall 代表用户通过 Justiscall 平台或其他方式预约的法律专业人员发送,独立于 Justiscall 拒绝在未收到短信或电子邮件的情况下承担任何责任。由于无法控制的技术原因。

用户可以反对发送短信/电子邮件。为此,他必须向与他预约的法律专业人员提出请求。如果客户反对,法律专业人员全权负责停用 SMS/电子邮件的发送。

  • 如果用户在输入联系方式时出错,导致无法发送任何 SMS 或电子邮件,Justiscall 和法律专业人士将不承担任何责任

在线预约安排服务的正常运行和适当管理所必需的。

  1. 正义的义务、责任和保证

 

Justiscall 采取必要的手段和措施,以确保服务的连续性和质量的正常运行和维护。

用户承认 Justiscall 的角色仅限于简单的中介和技术服务提供商。

用户承认 Justiscall 不对服务中断或无法控制的性能延迟负责,特别是,服务的提供取决于许多第三方连接的可靠性、可用性和连续性(电信网络运营商、公共互联网、用户设备等)以及用户数据的准确性和完整性。 Justiscall 或其分包商之一可能会要求 Justiscall 暂停服务以进行定期维护,或者在技术需要(紧急维护)的情况下暂停服务。

双方理解,Justiscall 在任何情况下均不对修复用户在使用服务时遭受的任何间接损害负责。

此外,Justiscall 不对 (i) 由用户的行为或疏忽导致的行为或 (ii) 不符合适用法规和/或合同的行为承担责任。 Justiscall 拒绝在用户与专业人士之间发生非 Justiscall 引起的争议(无论何种原因)时承担任何责任。

Justiscall 在任何情况下均不承担任何责任 (i) 对于法律专业人员未执行或执行不力的行为或注意 (ii) 对于用户在面对面或视频会议咨询。

  1. 用户的一般义务

 用户同意:

  • 遵守合同条款;
  • 向 Justiscall 提供但不限于所有证明用户数据的证明文件;
  • 在约定的期限内向 Justiscall 传达提供服务所需的所有信息,并以书面形式更新用户数据。用户对更新所述数据失败或延迟的后果承担全部责任;
  • 验证使用服务所需的设备和使用的设备是否符合传达给它的技术要求;设备的供应、安装和维护以及因使用而产生的电子通信费用(例如电话费用和互联网访问费用)由用户自行承担。用户有责任向相关运营商了解使用上述设备和服务的价格;
  • 使用定期更新的防病毒软件,防止数据、文件和程序丢失或被黑客入侵;
  • 限制访问并遵守有关服务访问模式的最大机密性,无论它们可能是什么,并且通常确保这些访问模式的安全,以防止未经授权使用服务;
  • 根据适用于本合同的法律法规使用服务;
  • 不得以可能损害 Justiscall 和/或法律专业人士声誉的方式使用服务。
  • 他在使用服务的情况下传达的用户数据不会损害第三方的权利并被授权分发它们。
  • 仅将平台和服务用于私人目的。服务不得用于商业目的
  • 此外,用户:
  • (i) 对他或他的亲属对服务的使用,(ii) 对他在平台上提供的用户数据和 (iii) Justiscall 和/或法律行为者的使用负责;
  • justiscall 不对虚假资料负责。
  • 向 Justiscall 及其代表赔偿与 (i) 用户和/或其亲属以非法、不道德、欺诈行为使用服务有关的所有费用(包括法律费用、成本和开支)和损害赔偿或非合同方式; (ii) 他提供的用户数据以及 Justiscall 和/或法律行为者及其助手对其的使用; (iii) 由于用户使用服务而侵犯 Justiscall 以及任何第三方的知识产权。
  1. 目录服务

 目录服务允许持有用户帐户的用户和网站访问者根据不同的标准(地点、专业、使用的语言、男性/女性等)搜索法律专业人员,以查阅法律参与者的页面因此寻求并向法律专业人士表明他已寻求在 Justiscall 平台上与他在线预约。

Justiscall 不保证其目录包含在法国领土上执业的所有法律行为者,尤其是在用户的地理搜索区域。因此,用户可能无法使用目录服务在网站上找到法律专业人员。

JUSTISCALL 将用户引至有关从事受监管职业的法律专业人士的主管专业命令的网站,以及不从事受监管专业的法律专业人士代表工会的网站,以获得每个相关专业成员的详尽名单. Justiscall.fr 网站上提供了专业订单列表。

JUSTISCALL 回忆说,由于目录服务缺乏详尽性,在任何情况下都不能将其等同于向法律专业人士介绍客户的服务。

用户始终保留根据其命令咨询的法律行为者的选择、适用于受监管职业的道德规定和适用于非受监管职业的约束性规定。

Justiscall 对每位专业人士页面上信息的准确性概不负责。该数据的准确性和更新由上述专业人员全权负责。

 

  1. 网上预约服务

 用户可以随时在线预约法律专业人士 - Justiscall 订阅者,为自己或亲属,在指定时间通过远程咨询或辅助远程咨询进行面对面咨询。由 Justiscall 平台上的法律专业人员提供,并且用户之前已通过目录服务识别。每个约会都会实时传输给演员,如有必要,演员可以推迟甚至取消他的约会。在这种情况下,用户会立即收到电子邮件和/或短信通知。

  • 用户还可以 (i) 管理他和他的亲属的约会(取消、修改)和 (ii) 跟踪他和他的亲属的约会历史。
  • 在向平台上注册的法律行为者之一进行任何预订之前,用户应进行任何看似必要或适当的检查。

服务的使用不会直接或间接地稀释、修改或削弱在 Justiscall 平台上注册的法律行为者对用户的责任和义务。法律行为者完全独立地行使他们的专业实践,根据他们的道德、法律和监管义务并在他们的专属责任下。

Justiscall 对用户通过在线预约安排服务安排预约后的任何取消或不可用的法律专业人员概不负责。

用户承诺填写其要求的所有必要数据,以正确使用在线预约安排服务。

用户被告知通过在线预约安排服务安排预约构成他的坚定承诺,并且任何未出现在预定约会中的情况必须事先通知相关法律专业人士取消或推迟。此信息可以通过 Justiscall 平台提供的取消系统提供,也可以通过任何其他联系专业人士的方式提供。用户承认已被告知,他将独自承担在与相关法律专业人士约会时未出庭的后果。

用户还被告知,法律专业人士有可能阻止用户的在线预约,使其免于第二次未兑现的预约。如果法律专业人士决定阻止在线预约,则用户将无法再与该法律专业人士进行在线预约,最长期限为三 (3) 年,或直到“相关法律专业人士解锁他们的预约能力”在线的。法律专业人员对其阻止客户任命的决定负全部责任。如果发生与专业人士阻止客户在线预约相关的争议,Justiscall 拒绝承担任何责任。

  1. 电话咨询服务

 

为了从优质的远程会诊服务中受益,用户必须至少拥有以下设备:(i) 一部足够新的智能手机或电脑,并配有分辨率令人满意的摄像头,以及 (ii) 具有足够速度的互联网连接(4G)。如果不是这种情况,法律专业人员可以终止远程咨询,并且如果他认为合适,可以向用户收取与已经进行的行为有关的费用。 Justiscall 只是用户和法律专业人员之间的技术中介,允许通过视频传输进行远程咨询、以电子方式发送文件和在线支付。

预约电话咨询时,用户同意提供在线支付电话咨询所需的银行信息。支付系统外包给经批准的支付服务提供商。

在预约期间,为了确保智能手机或计算机的音频和视频连接质量,请用户提前几分钟来到远程会诊。

连接远程咨询时,法律专业人员将用户暂停一段时间,由后者自行决定。法律专业人员然后激活远程咨询的开始。 JUSTISCALL 不对专业用户的延误或取消负责。

用户承诺在能够确保机密性和与专业人士交流的顺利进行的条件下使用远程咨询服务。特别是,用户必须确保在足够明亮和安静的地方进行远程会诊,以便进行高质量的远程会诊。

法律专业人员是远程支持对用户的相关性的唯一判断,如果不满足远程支持的条件,如有必要,可以中断远程咨询。远程咨询的持续时间由专业人员自行决定。在远程会诊期间,用户必须遵守专业人员指定的指示,以获得最佳护理或诊断。法律行为者根据其承担的道德和法律义务完全独立地进行远程咨询。远程咨询由用户和专业人员全权负责。

用户承诺不记录、复制或分发与远程咨询有关的任何内容或内容摘录,无论采用何种方式、媒介、过程或目的。专业人士、Justiscall 或任何其他第三方不会记录远程咨询。但是,远程会诊服务允许专业人员在必要时并仅出于促进建立诊断或完成客户档案的目的,捕获远程会诊的图像。

用户被告知,任何侵犯肖像权、尊重私人生活或专业和医疗保密的行为都可能受到处罚,包括刑事处罚。

如果在远程咨询期间发生任何类型的故障,用户必须立即通知专业人员。不正当地中断远程咨询的用户承担其对专业人士的责任。

电话咨询结束时,法律专业人员确认用户应支付的金额。视情况而定,法律专业人士可能会决定缩减或不收取远程咨询费用。

然后,用户将能够在其用户帐户上收到相应的费用单,并在必要时收到远程会诊报告和/或处方,方法是转到“我的约会”部分并选择进行的远程会诊,以便下载上述文件。处方的制定由专业人员自行决定。

针对法律行为者的口头或书面的不文明行为可能会受到 Justiscall 的起诉以及用户帐户的暂停甚至终止。

Justiscall 无法确保其远程咨询服务的合规性及其在法国管辖范围以外的使用。

辅助远程会诊: 在辅助远程会诊的情况下,在线预约安排和远程会诊由州注册护士代表用户从 Justiscall 帐户进行。

文件管理服务

 

通过访问他的用户帐户,用户可以:

  • 在“我的文件”选项卡中为他自己和/或他通过 Justiscall 在线预约安排服务在线预约的亲属添加文件,他已获得管理其文件的授权。
  • 在“我的文件”选项卡进行面对面咨询或远程咨询后,访问、咨询和下载由法律行为者 - Justiscall 订阅者共享的电子文件和处方。
  • 在 Teleconsultation 或 Justiscall 上的“我的约会”选项卡在线预约时,与订阅者法律行为者共享他的文件,为他或为
  • 通过平台通过电子邮件与第三方共享文档

用户仍然是他添加到文档管理服务中的文档以及他的法律行为者与他共享的文档的唯一所有者。他可以随时添加、查阅、重命名、下载和删除这些文档。用户删除的文档将在用户帐户和 Justiscall 平台上托管的法律行为者的帐户上永久删除,该文件可能已与用户共享。法律专业人员保留在他可以访问文件的时间段内制作文件副本的可能性。如果用户希望确保该文件被专业人员删除,他必须向该专业人员明确要求删除该文件。

此外,用户仍对其添加到文档管理服务或与法律参与者或其他人共享的文档内容的合法性负全部责任。

Justiscall 对法律行为者与用户共享的文件的内容或准确性概不负责。

用户将包含合法个人数据的文件传输给任何第三方均由其自行负责。

  1. 知识产权

 Justiscall 的服务以及构成它们的所有元素,除特别提及外,均为 Justiscall 的专有财产。

本合同的任何条款均不得解释为知识产权的转让。

Justiscall 授予用户在合同期限内使用 Justiscall 平台的个人、非排他性、不可转让和不可转让的权利。

用户承诺不 (i) 尝试访问或复制 Justiscall 平台的源代码; (ii) 将 Justiscall 平台用于服务以外的目的; (iii) 创建 Justiscall 平台的副本; (iv) 复制、更正、提取、修改、翻译成任何语言或语言、重用、安排、改编、反编译(除非且仅在适用法律明确允许的范围内),或将 Justiscall 平台合并到其他软件或创建衍生软件作品基于 Justiscall 平台,无论采用何种方式和媒介; (v) 转售、出租或商业利用 Justiscall 平台,也不将 Justiscall 平台转让/授予第三方; (vi) 执行渗透测试或试图在服务上获得拒绝服务。

用户承认任何违反本条的行为均构成民法和刑法下的假冒行为。

用户理解并同意 Justiscall 平台无意满足他的任何特定要求,而是“按原样”提供。 Justiscall 在法律允许的范围内排除任何形式的保证。

  1. 暂停

 

14.1 – 暂停通知

 

如果 (i) 用户不遵守合同的规定或 (ii) 用户的行为可能会伤害 Justiscall 和/或法律专业人士和/或其他用户,或 (iii) 违反根据现行法律和法规,Justiscall 将在以任何方式发送通知后向用户发出正式通知,以在通知日期后七 (7) 天内纠正所指控的错误,然后自动暂停或限制用户访问全部或部分服务。

14.2 – 暂停,恕不另行通知

 

如果 (i) 法律专业人士和/或客户,或 (ii) Justiscall 或平台上的专业人士的声誉出现严重危险(感知或证明),Justiscall 可能会暂停或限制“用户”的访问全部或部分服务,恕不另行通知。将通过任何方式通知用户此暂停。

Justiscall 将单方面决定暂停合同的后续措施。

14.3 – 暂停的后果

 

在暂停访问服务期间,用户可以根据个人数据保护政策的“用户权利”条款对其个人数据行使权利。

Justiscall 不对根据本条暂停服务所造成的损害负责。

  1. 终止

 

15.1 Justiscall 终止

 

用户承认被告知 Justiscall 可能会终止全部或部分服务,而后者无需证明其决定是正当的,也无需赔偿。在这种情况下,用户被告知 Justiscall 必须提前一 (1) 个月发出通知。

此外,如果用户出现严重不当行为,例如使用一项或多项服务 (a) 违反合同约定, (b) 违反法律法规 (c),可能会损害用户名誉Justiscall 或平台专业人士,或其他用户的身体或精神完整性,Justiscall 可以通过任何方式终止全部或部分服务,并在有效暂停后七 (7) 天发出通知且无需赔偿。

15.2 用户终止

 

用户可以随时通过联系@justiscall.com 请求删除其用户帐户或登录其用户帐户(“我的帐户”部分)来终止合同。

根据其个人数据可移植性的权利,用户可以在删除其用户帐户之前以 CSV 或 Excel 格式恢复这些数据。用户承认拥有检索上述数据所需的所有权利和/或授权。

15.3 终止的后果

 

Justiscall 或用户终止合同将自动导致 (i) 用户访问服务的权利终止,(ii) 删除或匿名化所有用户数据以及用户中包含的所有文件帐户。

尽管如此,Justiscall 仍被授权为适用法律要求的所有目的保留机密信息的副本。

任何被授权收取的款项都不能用于报销。每个月都到期了。

如果用户在一个月中订阅,则整个月到期。当年的任何付款都会立即兑现(12 个月)。如果用户或 JUSTISCALL 因上述原因终止合同,则不能要求退款。

  1. 个人资料保护

 Justiscall.com 上提供的个人数据保护政策描述了用户和 Justiscall 在执行服务的情况下处理个人数据的各自角色和义务。通过接受这些条款和条件,用户和 Justiscall 承诺遵守上述个人数据保护政策的条款和条件。

 

  1. 饼干 

Justiscall 明确邀请用户查阅其与 Cookie 相关的政策,Cookie 是这些 CU 不可分割的一部分。

  1. 数据传输到应用程序

 用户明确授权 Justiscall 继续向 Justiscall 平台传输完美使用 Justiscall 提供的服务所需的任何用户数据。

  1. 隐私

 

各方保证确保在合同前和合同后阶段以及合同执行期间共享的机密信息的严格保密。因此,每一方承诺 (i) 仅将机密信息用于履行合同的唯一目的,并在严格的必要范围内使用; (ii) 采取一切必要的预防和保护措施来保护另一方机密信息的机密性,并防止未经授权的人员访问,并至少为其自己的机密信息提供相同程度的保护; (iii) 绝不向其成员、雇员、代理人以外的其他人披露或复制另一方的机密信息 (a) 必须有权访问该机密信息以履行相关方受本协议约束的义务合同,或 (b) 根据合同具有听证资格的人。这些成员、员工、代理人只能在上述条件 (i) 和 (ii) 下自行访问。

在任何情况下,接收机密信息的一方均保证了解机密信息的人员(尤其是其雇员或分包商)遵守此保密承诺。

无论出于何种原因,保密义务在合同到期后的五 (5) 年内仍然有效。尽管有上述规定,每一方可以在未经另一方同意的情况下披露机密信息,但严格程度是主管当局要求或根据法律或道德义务要求披露的。

  1. 力量专业

 

被当事方视为不可抗力的情况,其构成要素在民法第 1218 条和最高法院判例法的含义范围内的情况。一旦发生此类事件,受害方必须立即书面通知另一方。

发生不可抗力的情况下,在不可抗力发生期间,中止当事方的义务。尽管如此,双方将努力尽量减少后果。如果因不可抗力情况导致一方连续三十 (30) 天以上无法履行其在合同项下的合同义务,任何一方均可在发送挂号信并确认收到后终止合同。双方将不再受其义务的约束,特别是由本文中的“知识产权”、“保密”、“个人数据保护”和“责任”条款产生的义务除外,无需任何赔偿或处罚,无论出于何种原因,双方都应有。

  1. 各种各样的

 

  • 弃权:对于一方或另一方而言,未利用合同的一项或多项规定的事实在任何情况下均不意味着该方放弃以后利用这些规定。
  • 部分无效:如果合同的某些规定因任何原因(包括适用的法律或法规)不适用,Justiscall 和用户将继续受合同其他规定的约束,并将努力纠正不适用的条款本着与结论中盛行的精神相同的精神。
  • 证明公约:双方明确同意,在合同框架内以非物质化方式签署的任何文件 (i) 构成所述文件的原件; (ii) 与在纸上手写的书面文件具有相同的证明价值,并且可以有效地反对当事方; (iii) 在发生诉讼时,很可能在法庭上作为书面证据出示。因此,双方承认,任何以非物质化方式签署的文件均构成上述文件内容的证明、签署人身份的证明以及他同意因签署的文件而产生的事实和法律的义务和后果。一种非物质化的方式。合同的终止或到期不能质疑在终止/到期日期之前以非物质化方式签署的文件的证明力。
  • 证明方式:为了确定 Justiscall 和/或法律行为人的声誉或客户的身体或精神完整性受到的损害(已证明或假定),Justiscall 可能会依赖发送给 Justiscall 的消息,该消息之前将匿名,以保证他们交换的机密性,只要消息的内容不允许他们被识别。
  • 反馈:如果用户向 Justiscall 提供有关服务的功能或性能(包括识别错误或改进)的反馈,则用户同意授予 Justiscall 任何权利、所有权和利益,不受限制或付款。
  • 权利和许可:各方声明其拥有签订合同和履行合同中提及的义务所需的权利和许可。
  • 独立性:双方之间非常清楚,他们各自作为独立承包商行事,并且任何一方都不能被视为另一方的雇员、代理人、分销商、委托人或代表。
  • 对 CU 的修改:用户承认并接受 CU 的真实版本是在访问网站和/或使用服务时在线找到的版本。因此,用户需要在访问日期和相关使用时在线参考 CU 的版本。

Justiscall 可随时自由修改这些使用条款,特别是考虑对网站、平台和/或其服务的任何修改以及任何法律、监管、司法和/或技术发展或限制。如果对网站、平台、服务和/或其访问和使用条款和条件进行重大修改,Justiscall 将在合理范围内以任何方式通知用户,但须事先通知。

  • 技术支持和协助:Justiscall 为用户提供电话协助服务,电话号码如下:0805 951 258。电话协助服务的开放时间如下:工作日上午九时至下午六时,公众假期除外。在特殊情况下,这些时间可能会发生变化。
  • 满意度调查:Justiscall 保留通过电子邮件准时向任何用户发送满意度调查以评估用户服务质量的权利。Justiscall 没有义务做出回应。
  • 投诉管理:用户可以将与使用服务有关的投诉发送至以下地址:contact@justiscall.com
  • 反腐败:作为与合同相关或与 Justiscall 与用户之间的关系相关的活动的一部分,Justiscall 和用户承诺遵守法国和欧洲的法律和监管规定,以及与打击腐败。
  • 将损害降至最低:双方将努力实现合同中提到的目标。特别是,因不履行义务而遭受损失的一方必须采取一切合理措施,以尽量减少可能由此造成的损害。如果不这样做,它只能从对方那里获得对其无法避免的损害的赔偿。
  • 测试版:Justiscall 可能会向用户提供试用某些服务的测试版。这些测试版服务仅用于评估目的,不得在生产环境中使用。用户承认这些测试版服务可能包含错误、错误和其他问题并接受这些“原样”,不保证任何 Justiscall (i) 不对用户使用测试版服务相关的问题负责; (ii) 可以停止使用; (iii) 可以删除此类测试版中包含的所有数据,而不承担任何责任。
  • 测试:以测试模式访问服务需要用户事先接受这些使用条款。试用服务也按“原样”提供,不提供任何形式的支持或保证,无论是明示的还是暗示的。
  • 解释:单数词包括复数和副词 对文件、标准、立法规定、代码或任何其他文件的引用意味着对本文件、标准、立法规定或代码的任何修改或更新。任何提到一笔钱的地方都是指货币欧元。对文件、标准、立法规定、代码或任何其他文件的引用意味着对本文件、标准、立法规定或代码的任何修改或更新。
  • 第三方网站:Justiscall 不对 Justiscall 对其没有任何形式的控制但服务可能引用的第三方网站的运营、信息质量和内容负责。
  1. 法律声明

 Justiscall 服务由简化的股份公司 Justiscall 运营

根据 2018 年 2 月 26 日关于托管个人法律数据的第 2018-137 号法令法令第 L1111-8 条,服务的主机经过 HDS 认证。他们的姓名可以通过向contact@justiscall.com 提出的简单要求提供。

这些主机受益的认证是来自国家计算和自由委员会 (CNIL) 的认证。不得出于商业或广告目的将法律数据出售或转让给第三方。

  1. 和解 – 适用法律和管辖权归属

 

用户被告知该网站是为居住在法国的客户而设计的,并受法国法律的约束。此外,通过浏览网站或使用 Justiscall 的服务,用户服从法国法律。

在任何有争议的行动之前,Justiscall 和用户将真诚地寻求友好解决他们与这些使用条款的有效性、解释、执行或不执行、中断、终止或废止有关的争议,无论出于何种原因和任何依据。 Justiscall 和用户必须会面,以便比较他们的观点并做出所有有用的发现,以使他们能够找到解决他们之间冲突的方法。

Justiscall 和用户将努力在其中一个通知需要友好协议后三十 (30) 天内通过挂号信和回执的方式找到友好协议。

除了维护他们的诉讼权利或避免迫在眉睫的损害外,在这种友好解决争端的程序得到充分尊重之前,不得采取任何法律行动。

在没有友好协议的情况下,与合同的有效性、适用或解释有关的任何困难将由主管法院根据法国法律进行管辖。主管管辖区是 JUSTISCALL 公司的注册办事处。

 

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