Наверх

Часто задаваемые вопросы

Видеоконсультация возможна с французским номером телефона. Однако мы не гарантируем корректное функционирование видеоконсультации (или корректный прием SMS) с любым другим зарубежным телефонным номером.

Видеоконсультация за компьютером, какое оборудование необходимо?

Видеоконсультацию можно начать на компьютере с сайта JUSTISCALL

Тем не менее, качественное оборудование рекомендуется: 

  • Видеоконсультация возможна только в том случае, если ваш компьютер оснащен внутренней или внешней камерой (веб-камерой);
  • Браузер Гугл Хром важно начать видеоконсультацию (при выборе другого браузера ваша видеоконсультация в день приема может не пройти);
  • Думать о почистить кеш и куки в гугл хром, а также производить обновления, необходимые для правильного функционирования компьютера;
  • Для лучшего соединения не стесняйтесь переключаться на проводной, если WiFi не оптимален;
  • Если ваш компьютер портативный, убедитесь, что его батареи хватит на всю видеоконсультацию (если нет, поставьте его на зарядку);
  • Для лучшего звука и качества звука рекомендуется использовать гарнитуру с микрофоном

Видеоконсультация по мобильному телефону, какое оборудование необходимо?

Видеоконсультацию можно начать на смартфоне, желательно с приложение JUSTISCALLPRO

Тем не менее, качественное оборудование рекомендуется: 

  • Смартфон должен иметь работающую камеру;
  • Убедитесь, что в смартфоне достаточно заряда батареи на протяжении всей видеоконсультации;
  • Для лучшего соединения не стесняйтесь переключаться на 4G, если WiFi не оптимален;
  • Для лучшего звука и качества звука рекомендуется использовать гарнитуру с микрофоном;
  • Расположите смартфон перед собой, по возможности на устойчивой опоре, чтобы обеспечить лучшее качество изображения при просмотре видео.

В какой среде я должен проводить видеоконсультацию?

Чтобы видеоконсультация прошла в лучшей обстановке: 

  • Будьте пунктуальны (начинайте консультацию за 10 минут до назначенного времени);
  • Убедитесь, что видеоконсультация проводится в тихом месте, где соблюдается конфиденциальность консультации.
  • Обратите внимание на отражения экрана (или других источников света) на ваших очках и на подсветку.

Прямая поддержка. Мы поможем вам установить и использовать нашу систему.

удаленный доступ и поддержка

НАЗАД
ru_RUРусский