Наверх

Политика защиты персональных данных

Персональные данные. Таким образом, они должны быть защищены с величайшей осторожностью.

Конфиденциальность — это фундаментальное право и одна из основных ценностей Justiscall.

Justiscall обязуется соблюдать французские и европейские правила защиты персональных данных, в частности, Общий регламент о защите данных (ЕС) от 27 апреля 2016 г. («GDPR») и Закон о защите данных от 6 января 1978 г.фиее («ЛИЛ»).

Мы работаем с органами, отвечающими за защиту данных, на европейском уровне и в каждой стране, где мы учреждены, с государственными субъектами, ответственными за организацию правовой системы, а также со всеми представителями клиентов, юристами. , чтобы обеспечить соблюдение всех наших юридических обязательств в отношении защиты персональных данных.

В Justiscall есть команда, занимающаяся защитой персональных данных, в том числе, в частности, сотрудник по защите данных, заявленный в CNIL, группа безопасности, команда юристов и инженеры, специализирующиеся на защите данных.

Персональные данные клиентов, пользующихся услугами Justiscall, размещаются у хоста физической инфраструктуры и у аутсорсера, прошедшего сертификацию.фикатион SSL

 

Для получения дополнительной информации об обязательствах Justiscall по защите персональных данных своих пользователей вы можете ознакомиться с нашей Хартией защиты данных для клиентов. а также предназначенный для  профессиональные юристы.

 

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Термины, используемые в настоящей Политике защиты персональных данных (далее «Политика»), определены с заглавной буквы.

ЦЕЛЬ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ

В рамках настоящей Политики Justiscall информирует Пользователей о том, как Justiscall и юридические лица обрабатывают их Персональные данные.

Это относится ко всем Пользователям Платформы Justiscall.

 

ПРОИСХОЖДЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Пользователи информируются о целях, для которых собираются их Персональные данные, посредством (i) информации, указанной в различных онлайн-формах для сбора данных; (ii) Политику использования файлов cookie и (iii) настоящую Политику защиты персональных данных.

  1. Персональные данные, полученные от Пользователя

Все Персональные данные, касающиеся Пользователей и/или их Родственников, собираются у них (i) Justiscall при создании их Учетных записей пользователей или с помощью форм или других документов, которые они заполняют в рамках использования Услуг; или (ii) юридическими лицами, подписчиками Justiscall, при назначении встреч через Интернет и, в более общем плане, в контексте любых консультаций или последующих действий клиента.

  1. Персональные данные, которые Justiscall автоматически собирает, когда использование Услуг

Justiscall автоматически собирает, в частности с помощью файлов cookie, Персональные данные во время использования Пользователями Услуг.

ЛИЧНОСТЬ ОТВЕТСТВЕННОГО ЗА ОБРАБОТКУ

Контролер данных — это, по смыслу GDPR, лицо, которое определяет средства и фиособенности лечения. Обработчик — лицо, обрабатывающее персональные данные от имени контролера. Он действует под руководством контроллера данных и по его указанию.

 

В зависимости от обрабатываемых Персональных данных Justiscall может выступать в качестве контроллера данных или обработчика данных от имени участников JUSTISCALL.

Правосудие является Контроллер данных Персональные данные Пользователей, собранные в рамках создания и управления Учетной записью Пользователя, их просмотра на Сайте и использования ими Платформы Justiscall.

Les Актеры , Подписчиками на Услуги являются Менеджеры  Персональные данные, собранные в рамках любых консультаций или последующих действий Клиента. Затем Justiscall выступает в качестве субподрядчика.

Будь то контролер данных или субподрядчик, Justiscall принимает соответствующие меры для обеспечения защиты и конфиденциальности Персональных данных, которые он хранит или обрабатывает, в соответствии с положениями GDPR и национального законодательства.

ЦЕЛИ И ОБРАБОТКА СОБРАННЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1. Необходимость сбора

При использовании Платформы Пользователь сообщает Justiscall определенные Персональные данные, необходимые для предоставления запрашиваемой Услуги. Если Пользователь не желает предоставлять запрошенную у него информацию или возражает против ее использования Justiscall, Пользователь может не иметь доступа к определенным частям Сайта или Сервисов, и Justiscall может быть не в состоянии ответить на его запрос. .

  1. Сроки хранения

Все собранные Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение ограниченного периода времени в зависимости от цели обработки и законодательства, применимого к Услугам.

Justiscall определяет сроки хранения Персональных данных исключительно в качестве Контроллера данных. В контексте обработки, осуществляемой в качестве Субподрядчика, Justiscall действует исключительно в соответствии с инструкциями Контроллеров данных и не определяет срок хранения Персональных данных.

По любым вопросам или разъяснениям относительно срока хранения Персональных данных, для которых Justiscall является только обработчиком, мы рекомендуем вам обращаться напрямую к контроллеру данных.

По истечении сроков хранения Персональные данные Пользователей безвозвратно удаляются или обезличиваются.

Учитывая юридические обязательства по юридическому архивированию, данные, вероятно, будут хранить Персональные данные Пользователей на своих собственных инструментах в течение одного года.

  1. Описание папок
  • Список, для которых Justiscall выступает в качестве менеджера.

Для чего используются Персональные данные?

Какие Персональные данные используются?

На каком правовом основании обрабатываются Персональные данные?

Как долго хранятся Персональные данные?

 

 

 

3 года с момента последнего назначения, сделанного в случае бездействия Аккаунта Пользователя

Управление учетными записями пользователей Justiscall:

–  создание и управление Учетной записью Пользователя;

–  визуализация и управление маршрутом обслуживания Пользователя (назначение осуществляется непосредственно на Сайте и сообщается Юридическими субъектами через их повестку дня);

–  связаться с профессиональными юристами

Для каждого Пользователя, а также, если применимо, для каждого Родственника, для которого Пользователь назначает встречу через свою Учетную запись:

– Фамилия (и имя при рождении), Имя,

– Пароль (зашифрованный),

- Адрес электронной почты,

- Номер телефона,

– Данные учетной записи: дата и время создания и удаления учетной записи.

Необходим для исполнения договора, стороной которого является Субъект данных, или для выполнения преддоговорных мер, принятых по запросу последнего (акцепт Условий использования)

КУДА

до тех пор, пока Пользователь не потребует удаления.

В случае профилей, созданных от имени Родственников, когда последние привязаны к нескольким учетным записям Пользователей, удаление учетной записи Пользователя не приведет к удалению Профиля Родственника из других Учетных записей Пользователей, к которым он привязан.

 

 

 

 

До тех пор, пока Пользователь не удалит Документ или свою учетную запись Justiscall.

Управление и совместное использование Пользователями своих Документов и Документов их Родственников

– Фамилия (и имя при рождении), имя;

– История назначений;

– Документы, которыми поделился Пользователь.

Все документы, хранящиеся и передаваемые через Сайт, будут зашифрованы и недоступны для Justiscall.

Необходим для исполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для выполнения преддоговорных мер, принятых по запросу последнего (акцепт Условий использования)

Во избежание любого нежелательного удаления и связанных с этим судебных разбирательств Justiscall может хранить удаленный Документ в течение семи (7) дней с момента запроса на удаление.

По истечении этого срока Документ будет окончательно удален.

Предоставление общедоступной правовой информации, доступной на Justiscall

– Фамилия (и имя при рождении), Имя,

- Адрес электронной почты

- Номер телефона

- Пол

- Страна город

- Дата рождения

– Электронное удостоверение личности (Token ID)

– Имя, адрес электронной почты, номер телефона, пол, дата рождения, страна/город Родственников

 

 

- Информация доступна на Justiscall

 

До отзыва

– Обмен рекомендациями общественных юридических кампаний из признанных источников

Согласие

Пользователь с его согласия

 

 

Согласно опросам:

 

 

Проведение опросов по желанию

- Фамилия,

- Имя,

 

Ответы на

– об Услугах Justiscall и их возможном развитии,

- Возраст,

- Пол,

- Номер телефона

 

анкеты хранятся 2 недели с момента отправки

– сбор отзывов Пользователей о секторе и их поддержка,

и почтовый,

– профессиональная деятельность,

- семейная ситуация,

– Различные вопросы в сфере юстиции или бухгалтерского учета

Согласие

в Джастиколл.

По истечении этого периода Персональные данные обезличиваются.

– анализ уровня удовлетворенности Пользователей и т. д.

, оценка

удовлетворенности

 

 

 

Услуги и т. д.

 

 

Предоставление Пользователям информации, касающейся управления их Учетной записью Пользователя

– Фамилия (и имя при рождении), Имя,

- Адрес электронной почты

- Номер телефона

- Страна город

– Имя, адрес электронной почты, номер телефона, страна/город Родственников

 

Пока Пользователь не удалит свою учетную запись Justiscall

– Информация и рекомендации, касающиеся использования Услуг Justiscall (приветственное сообщение, новые функции, обновления и т. д.)

Законный интерес

КУДА

Пока против.

Использование приложений и устройств (просмотр Сайта и использование Платформы Justiscall)

– Данные для подключения и использования Платформы (дата и время посещения Сайта или использования Сервиса, идентификатор сеанса),

– Компьютерное оборудование, используемое для навигации,

- IP адрес.

Законный интерес Justiscall

Для журналов подключений: 6 месяцев с момента последней назначенной встречи.

Для IP-адреса: 1 год со дня регистрации.

 

Работа службы телеконсультаций

– Информация о продолжительности видеоконсультации, проведении видеоконсультации,

– качество видео и звука, с целью улучшения Службы телеконсультаций;

– Отзывы Пользователей о Сервисе телеконсультаций

Необходим для исполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для выполнения преддоговорных мер, принятых по запросу последнего (акцепт Условий использования)

5 лет телеконсультации

Отзывы пользователей о Сервисе телеконсультаций автоматически удаляются через 90 дней.

Профилактика и борьба с компьютерным мошенничеством (спам, взлом и т.д.)

– Данные о подключении и использовании Сайта или Платформы Justiscall,

– Компьютерное оборудование, используемое для навигации,

- IP адрес.

Законный интерес Justiscall

Для журналов подключений: 6 месяцев с момента последней назначенной встречи.

Для IP-адреса: 1 год с момента его регистрации

Оказание поддержки Пользователю

- Фамилия Имя,

- Адрес электронной почты,

- содержание запроса,

— Документ, удостоверяющий личность (при необходимости)

– История встреч (при необходимости)

– В редких случаях Justiscall может временно получить доступ к Персональным данным Юридического лица для решения заявленной проблемы с разрешения и под контролем Пациента.

Необходим для исполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для выполнения преддоговорных мер, принятых по запросу последнего (акцепт Условий использования)

5 лет с момента подачи заявки

Документ, удостоверяющий личность: хранится только в течение времени, необходимого для подтверждения личности.

 

- Фамилия Имя,

- Адрес электронной почты,

- содержание запроса,

– Документ, удостоверяющий личность (при необходимости).

 

5 лет с момента подачи заявки

Жалобы и юридические запросы

Правовое обязательство

Документ, удостоверяющий личность: хранится только в течение времени, необходимого для подтверждения личности.

  • Список, для которого Justiscall выступает в качестве субподрядчика

Для чего используются Персональные данные?

Какие Персональные данные используются?

Предоставление онлайн-дневника и услуги записи на прием

Управление назначениями от имени Пользователя или Родственников, управление назначениями Юридическими субъектами через их повестку дня, организацию фирмы или Юридического учреждения и т. д.

– Фамилия, Имя, Имя при рождении

- Дата рождения,

- Место рождения

- Сотовый телефон

– Стационарный телефон

- Адрес электронной почты

– Почтовый адрес (для домашних посещений)

- Пол,

– Причина приема у специалиста, специальность практикующего врача, дата приема, частота приемов, место приема;

– статус встречи (предстоящая, прошедшая, отмененная, подтвержденная);

– Идентификатор встречи

- Пользовательский ИД

Предоставление услуги телеконсультации

Управление телеконсультациями Пользователей и их Родственников

- Фамилия Имя,

- Дата рождения,

- Пол,

– История назначений телеконсультаций

– БИК

Оплата услуги телеконсультации

Управление оплатой телеконсультаций

– Банковские реквизиты (для Службы телеконсультации).

– Дата и время транзакции, выставленная сумма, используемые платежные средства.

Управление циклом обслуживания клиентов

Отслеживание клиентов, направление клиентов другим специалистам платформы. Обеспечьте хорошее обслуживание клиентов

- Фамилия Имя,

- Дата рождения,

- Пол

- История назначений,

- Информация о назначении

- Примечания к назначению

Обмен документами актером.

– Фамилия (и имя при рождении), имя;

– История назначений;

- Документы, которыми поделился Актер

 

Передача Юридическими субъектами документов своим Клиентам, передача Документов: распоряжения, платежные поручения и т.д.

 

Жалобы клиентов и юридические запросы Управление юридическими лицами юридических запросов клиентов, касающихся персональных данных

персонал, за которого юридические лица выступают в качестве ответственных

- Фамилия Имя,

- Адрес электронной почты,

- содержание запроса,

– Документ, удостоверяющий личность (при необходимости).

Проведение необязательных опросов от имени Контроллера данных (о качестве поддержки, создании персонифицированных отчетов без использования Персональных данных Юриста)

– Для опросов: фамилия, имя, адрес электронной почты, история встреч.

– Для пользовательских отчетов: анонимные данные.

Отправка информации и рекомендаций Клиентам

Использование места для хранения Документов, Оповещение о публикации Нового Документа, Информация о наличии Юридических лиц и т. д.

– Фамилия, Имя, Адрес электронной почты, Номер телефона

Судебное управление

Споры между юридическими лицами и клиентами

– Фамилия, Имя, история встреч, а также любые соответствующие данные

Управление повесткой дня и забота о клиентах в случае кризиса со здоровьем

Внедрение адаптированной организации фирмы или юридического учреждения в случае кризиса со здоровьем

– Фамилия, Имя, Информация о назначении

– Вопрос о симптомах или правовом статусе Пациента перед записью на прием

 

СУБПОДРЯДЧИКИ И ПОЛУЧАТЕЛИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НЕ ПЕРЕДАЮТСЯ КОММЕРЧЕСКИМ ИЛИ РЕКЛАМНЫМ УЧАСТНИКАМ БЕЗ СОГЛАСИЯ

 

Внутреннее использование: Персональные данные Пользователя могут обрабатываться сотрудниками Justiscall SAS и ее дочерних компаний в пределах их соответствующих полномочий и исключительно для достижения целей настоящей политики.

Justiscall также использует для некоторых видов деятельности, связанных с его работой, услуги, предоставляемые несколькими специализированными компаниями (рассылка по почте, анализ аудитории), список которых может быть сообщен заинтересованным лицам по запросу, отправленному по адресу contact@Justiscall.com.

Проживание: Чтобы соответствовать GDPR в отношении персональных данных, Justiscall использует Amazon Web Services в качестве узла юридических данных (сертифицирован HDS).

ВСЕ ЗАКОННЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ХРАНЯТСЯ В ЕВРОПЕЙСКОМ СОЮЗЕ.

 

Трансграничный трансфер: Для предоставления своих Услуг Justiscall может использовать поставщиков услуг, расположенных за пределами Европейского Союза. Если передача осуществляется в третью страну, в которой законодательство не было признано обеспечивающим адекватный уровень защиты Персональных данных, Justiscall обеспечивает принятие необходимых мер в соответствии с Законом о защите данных и свободами и GDPR.

ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

  1. Права Пользователей на их Персональные данные

В соответствии с действующими европейскими правилами пользователи Justiscall имеют следующие права:

  • Разрешение на доступ (статья 15 Общего регламента по защите данных) и прямыефикатион (статья 16 Общего регламента по защите данных), обновление, полнота персональных данных пользователей: пользователи имеют право на доступ к касающимся их персональным данным, хранящимся в Justiscall, и запрашивать их исправление или обновление.
  • Право на стирание Персональные данные Пользователей (статья 17 GDPR), когда (i) они больше не нужны, (ii) Пользователь отозвал свое согласие, (iii) Пользователь возражает против обработки, (iv) обработка является незаконной или соблюдать юридическое обязательство. (узнать больше)
  • Право отозвать согласие в любое время (статья 13-2c GDPR), если эта обработка основана на согласии.
  • Право на ограничение обработка Персональных данных Пользователей (статья 18 GDPR): это право означает, что обработка Персональных данных Пользователей, которую может осуществлять Justiscall, ограничена, так что Персональные данные сохраняются, но Justiscall не может их использовать или
  • Право оппозиции к обработке Персональных данных Пользователей (статья 21 GDPR): Пользователи могут в любое время возразить против обработки своих Персональных данных, когда обработка основана на законных интересах
  • Право на переносимость Персональные данные, предоставленные Пользователями, когда эти Персональные данные подлежат автоматизированной обработке на основании их согласия или на основании договора (статья 20 GDPR). Пользователи имеют право перемещать, копировать или передавать относящиеся к ним Персональные данные из базы данных Justiscall в
  • умереть правильнофиопределить судьбу Персональных данных Пользователей после их смерти и выбрать, кому Justiscall должен передавать (или не передавать) их Персональные данные третьей стороне, которую они ранее назначили (узнать больше). Как только Justiscall узнает о смерти Пользователя и при отсутствии указаний от него, Justiscall обязуется уничтожить его Персональные данные, если только их сохранение не окажется необходимым для доказательных целей или в ответ на юридическое обязательство (например, ведение записей о пациентах). )

Для получения дополнительной информации о своих правах Пользователи могут обратиться веб-сайт CNIл.

  1. Способы реализации прав Пользователей в отношении их Персональных данных:
  • Для всех запросов, касающихся Персональных данных, для которых Justiscall Ответственный.

Если Пользователь хочет узнать, как Justiscall использует его Персональные данные или как реализовать свои права, Пользователь может связаться с Justiscall по электронной почте contact@Justiscall.com.

В этом случае Пользователь должен указать Персональные данные, которые он хотел бы, чтобы Justiscall исправил, обновил или удалил, точно идентифицируя себя копией документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности или паспорт), или любым другим элементом, удостоверяющим личность.

  • Для всех запросов, касающихся Персональных данных, для которых Justiscall Субподряд :

Если Пользователь желает воспользоваться своими правами, он может связаться с профессиональным Контроллером данных.

Justiscall, по запросу специалиста, может помочь последнему в выполнении запросов, отправленных его Клиентами, но не может напрямую отвечать на запросы указанных Клиентов.

Запросы на удаление Персональных данных будут регулироваться обязательствами, возлагаемыми на Justiscall по закону, в частности, в отношении сохранения или архивирования документов.

Таким образом, Указом № 2021-1363 от 20 октября 2021 года премьер-министр предписывает операторам электронной связи, «учитывая серьезную и текущую угрозу национальной безопасности», сохранять данные о трафике и местонахождении, указанные в двух других указах того же день сроком на один год. В Постановлении № 2021-1362 перечислены данные, позволяющие идентифицировать любое лицо, способствовавшее созданию контента, размещенного в сети, в соответствии с частью II статьи 6 Закона от 21 июня 2004 г. «О конфиденциальности в сети Интернет» «Цифровая экономика. К информации о пользователе, аналогичной предусмотренной Постановлением № 2021-1361, добавляются данные о подключениях и операциях по созданию контента. Ø Декр. № 2021-1361, 20 октября 2021 г., OJ 21 октября Ø Приказ. № 2021-1362, 20 октября 2021 г., OJ 21 октября Ø Приказ. № 2021-1363, 20 октября 2021 г., OJ, 21 октября Ø Решение Государственного совета Данные о связи: подтверждение обязательства по хранению – Государственный совет, 21 апреля 2021 г.

 

Пользователи могут подать жалобу в надзорные органы, в частности в CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

«КУКИ» И ИНТЕРНЕТ-ТЕГИ

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie.

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Каждый Пользователь имеет возможность нажимать на значки, посвященные социальным сетям Twitter, Facebook, Linkedin и Instagram, которые появляются на Сайте или на Платформе Justiscall.

Социальные сети повышают удобство использования Сайта и помогают продвигать его посредством обмена. Службы обмена видео позволяют обогатить Сайт видеоконтентом и повысить его видимость.

Когда Пользователь нажимает на эти кнопки, Justiscall может получить доступ к личной информации, которую Пользователь указал как общедоступную и доступную из его профилей Twitter, Facebook, Linkedin и Google plus. Тем не менее, Justiscall не создает и не использует какую-либо базу данных, независимую от Twitter, Facebook, Linkedin и Google Plus, из личной информации, которую Пользователь может публиковать там, и Justiscall не будет обрабатывать какие-либо Персональные данные, касающиеся его личной жизни, исходя из этого предубеждения.

Если Пользователь не хочет, чтобы Justiscall имел доступ к личной информации, опубликованной в общедоступном пространстве его профилей или учетных записей социальных сетей, Пользователь должен использовать средства, предоставленные ему Twitter, Facebook, Linkedin и Google Plus, для того, чтобы ограничить доступ к своим Персональным данным.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Каждый Юридический субъект, получающий Персональные данные в контексте использования им Услуг, обязуется гарантировать их безопасность и конфиденциальность.

Justiscall реализует все технические и организационные меры для обеспечения безопасности обработки и конфиденциальности Персональных данных.

Таким образом, Justiscall принимает все необходимые меры предосторожности в отношении характера Персональных данных и рисков, связанных с обработкой, для обеспечения безопасности Персональных данных и, в частности, для предотвращения их искажения, повреждения, или что к ней имеют доступ неавторизованные третьи лица (физическая защита помещений, процедуры аутентификации с личным и безопасным доступом с использованием конфиденциальных идентификаторов и паролей, регистрация соединений, шифрование определенных Персональных данных, сквозное шифрование…).

Justiscall регулярно проводит дифференцированные тесты на проникновение, чтобы регулярно отслеживать, оценивать и оценивать эффективность принятых мер безопасности.

Конфиденциальность по дизайну: Justiscall гарантирует, что защита и безопасность данных принимаются во внимание при планировании и разработке своих Услуг.

ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

Использование Услуг предназначено для Пользователей, являющихся физическими лицами старше пятнадцати лет.

(15) лет, на которые могут быть оформлены облигации в соответствии с применимым законодательством.

ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

Justiscall может изменять, дополнять или обновлять настоящую Политику с учетом любых правовых, нормативных, юридических и/или технических изменений.

В случае внесения существенных изменений в настоящую Политику (касающихся целей обработки, собираемых персональных данных, осуществления прав, передачи персональных данных пользователей) Justiscall обязуется информировать пользователей любым письменным способом в течение не менее тридцати (30) ) дней до даты их вступления в силу.

В случае несогласия Пользователя с условиями новой Политики последний может удалить свою учетную запись Justiscall.

По истечении этого периода любой доступ к Услугам и их использование будут регулироваться новой Политикой.

Все пользователи уведомлены о том, что единственная версия Условия эксплуатации («ТС»), и преобладающей Политикой является та, которая находится в режиме онлайн, которую он признает и принимает без ограничений.

Пользователь обязан ссылаться на версию УО и Политики, действующую на дату их доступа к Услугам и каждый раз при их использовании.

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ – КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Любой Пользователь имеет возможность адресовать свои вопросы или жалобы относительно соблюдения Justiscall настоящей Политики, либо направить Justiscall рекомендации или комментарии, направленные на улучшение качества настоящей Политики.Пользователь может обратиться в Justiscall, написав на следующий адрес: Justiscall contact@jurtislib .com

 

НАЗАД
ru_RUРусский